Descrizione
Il Comune di Chieti mette da oggi a disposizione dei propri cittadini un nuovo sito web istituzionale e un primo pacchetto di servizi comunali digitali, realizzati con approccio mobile-first, completamente fruibili online e attivabili in autonomia, in qualunque momento della giornata, senza la necessità di recarsi agli sportelli. Il nuovo portale rappresenta un passo concreto nel percorso di transizione digitale e semplificazione amministrativa, volto a rendere più semplice, diretto e accessibile, ci auguriamo, il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione.
“Questo progetto rappresenta un passo avanti fondamentale per il Comune di Chieti e per la nostra comunità – così il sindaco Diego Ferrara, titolare della delega all’Innovazione digitale - . Come amministrazione, crediamo che l’innovazione digitale non sia solo una questione tecnologica, ma un modo per avvicinare il cittadino alle istituzioni, rendendo la burocrazia più semplice, veloce e trasparente. In qualità di sindaco e di titolare della delega all’innovazione digitale, considero questo traguardo l’inizio di un percorso più ampio: vogliamo costruire un Comune davvero a misura di persona, dove i servizi siano accessibili da tutti, ovunque e in qualsiasi momento, in modo sicuro e con la massima tutela dei dati personali. È così che si restituisce fiducia nella pubblica amministrazione e si valorizza il senso civico della nostra comunità”.
Per la realizzazione del sito e dei servizi digitali sono stati adottati i modelli e le metodologie predisposti dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale, in particolare dal team di Designers Italia, così da garantire un’esperienza d’uso coerente con i principi dell’amministrazione digitale e una navigazione intuitiva e inclusiva. Con lo stesso metodo, altri nuovi servizi verranno attivati nei prossimi mesi, ampliando progressivamente l’offerta digitale del Comune.
In questo modo, il Comune di Chieti applica pienamente quanto previsto dall’articolo 7 del Codice dell’Amministrazione Digitale, secondo cui “Chiunque ha diritto di fruire dei servizi erogati dalla PA, in forma digitale e in modo integrato, tramite gli strumenti telematici messi a disposizione dalle PA e con SPID, anche attraverso dispositivi mobili”.
“Grazie al nuovo sistema, i cittadini potranno ora accedere a un ambiente più chiaro, accessibile e famigliare – precisa il sindaco - , dove trovare informazioni sui servizi, prenotare un appuntamento, autenticarsi tramite SPID per inviare una pratica, seguirne lo stato di avanzamento e ricevere la risposta finale — anche direttamente da smartphone. Una vera rivoluzione nel modo di interagire con il Comune, basata su semplicità, trasparenza e autonomia.
La realizzazione del nuovo sito web e dei servizi digitali è stata resa possibile anche grazie ai finanziamenti della Missione M1C1 del PNRR – Innovazione, Digitalizzazione e Sicurezza nella Pubblica Amministrazione, e in particolare alla Misura 1.4.1 “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici”, che promuove l’adozione di modelli digitali omogenei e moderni in tutti i Comuni italiani.
Il progetto è stato sviluppato dalla società A Software Factory Srl, partner tecnologico del Comune di Chieti.